Atgriešanas noteikumi

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, tas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas brīža, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai varētu saņemt atgriešanu, jūsu precei ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, tā nedrīkst būt valkāta vai izmantota, precei jābūt ar oriģinālajām birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams uzrādīt pirkuma apliecinošus dokumentus. Pirms sākt atgriešanas procedūru, jums jāsazinās ar mums pa e-pastu: info@femme.eco Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim jums apstiprinājuma e-pastu, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt paku. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas saskaņojuma, netiks pieņemtas. Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, lai saņemtu papildus informāciju par atgriešanas jautājumiem, sūtot pieprasījumu uz: info@femme.eco

Zaudējumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir ar defektiem, bojāta vai saņemāt nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt un atrisināt problēmu.

Izņēmumi / neatgriežamas preces
Noteikta veida preces nevar tikt atgrieztas, piemēram, ātri bojājošas preces, pielāgotas preces (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizēti priekšmeti) un personīgās higiēnas preces. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par savu konkrēto preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt izpārdošanas preču vai dāvanu karšu atgriešanu.

Preču apmaiņa
Ātrākais veids, kā veikt preces apmaiņu, ir atgriezt iegādāto preci un kad atgriešana būs apstiprināta, veikt jaunu pasūtījumu.

Naudas atmaksas
Mēs jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, kā arī informēsim jūs par to, vai naudas atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tā tiks apstiprināta, jums tiks automātiski atmaksāta visa samaksātā summa. Lūdzu, atcerieties, ka var paiet zināms laiks, līdz jūsu banka vai kredītkartes uzņēmums apstrādās naudas atmaksu.